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Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026

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Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Dati finanziari compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati di pagamento della carta, i dati dell'account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
Dati dell'account compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
Comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una disputa all'assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull’uso comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te compreso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali;
Automaticamente tramite i Servizi compreso tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando loro raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per conto tuo;
Dai nostri partner o da terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo raccogliere i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, oltre che per applicare il nostro contratto a te; elaborare i tuoi pagamenti; evadere i tuoi ordini; ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano; inviarti notifiche relative all'account; elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni; creare, mantenere e gestire il tuo account; organizzare la spedizione; facilitare i resi e i cambi; consentirti di pubblicare le recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio con raccomandazioni di prodotti collegati ai tuoi acquisti. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
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Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti; fornirti risposte; offrirti servizi efficaci e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide, comprese le richieste da parte delle autorità o di agenzie governative; per investigare o partecipare a testimonianze, cause potenziali o in corso, o ad altre procedure legali; per applicare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o informative.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, venditori e altre terze parti che svolgono servizi per conto nostro (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, spazio di archiviazione, evasione e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e annunci di marketing. Ad esempio, utilizziamo Shopify per offrire annunci personalizzati con servizi di terze parti in base alla tua attività online con merchant e siti web diversi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti annunci personalizzati e di marketing basati sulla tua attività online con merchant e siti web diversi. Puoi esercitare il diritto di rifiutare esplicitamente tali utilizzi qui
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Sicurezza e conservazione dei dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta né impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, i dati che ci invii potrebbero non essere sicuri durante l'invio. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate o confidenziali.

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno di tali dati per mantenere il tuo account, per fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere dispute o applicare altri contratti e informative.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda di dove risiedi, potresti godere di uno o più diritti relativi ai dati personali, tra quelli elencati di seguito. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e potrebbero valere solo in determinate circostanze e può capitare che rifiutiamo la tua richiesta nei limite di quanto consentito dalla legge.

Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di eliminazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di correzione. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
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Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e in relazione alle restrizioni e ai limiti imposti dalle leggi locali, potresti esercitare i seguenti diritti oltre a quelli menzionati in precedenza:

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Potresti esercitare qualsiasi di tali diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e i tuoi eventuali diritti, compresi quelli relativi ai dati elaborati da Shopify stesso, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato tali diritti. Prima di elaborare le tue richieste potrebbe essere necessario verificare la tua identità, entro i limiti consentiti dalle leggi in vigore. In conformità alle leggi applicabili, puoi nominare un agente autorizzato che effettui le richieste per conto tuo al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, gli chiederemo di fornirci la prova che è stato autorizzato da te e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi ragionevoli previsti dalle leggi in vigore.

Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di riferire il tuo reclamo all'autorità locale responsabile della protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati responsabili qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

In caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, o di contratti equivalenti erogati dalle autorità competenti del Regno Unito, a meno che il trasferimento di dati non avvenga verso un paese che si ritenga fornisca un adeguato livello di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" ed emaneremo un avviso secondo quanto stabilito dalle legge in vigore.

Contatti

In caso di domande sulle nostre politiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se intendi esercitare qualsiasi diritto che ti spetta, chiama il numero , invia un'email all'indirizzo support@lovebrand.com o contattaci all'indirizzo 5 Park Walk, London, ENG, SW10 0AJ, GB Per la finalità delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei dati dei tuoi dati personali.

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