Nous adorons Charleston, en Caroline du Sud. Elle regorge de cafés, de restaurants animés dans des rues bordées de palmiers et de charme sudiste. Séjournez au Belmond Charleston Place et goûtez aux huîtres du « 167 Raw ». Nous avons rencontré nos partenaires du Belmond, un hôtel débordant de « charme sudiste et d'élégance intemporelle » et avons demandé au directeur marketing de l'hôtel, Eric Monteiro, de nous en dire plus.
« Je dis toujours que j’ai le travail le plus facile au monde ! », déclare Eric. « Je suis chargé de la promotion du meilleur hôtel au cœur même de la meilleure ville d’Amérique du Nord. Il est facile de tomber amoureux (et de rester amoureux) de Charleston et de Charleston Place. »
Dès leur arrivée, les sens des clients sont éveillés et comblés. Des fontaines en bronze aux lustres en cristal en passant par un escalier à deux bras qui longe le hall, aucun détail n'a été laissé de côté ! Décrit par Eric comme un « refuge cosmopolite parfaitement situé pour explorer toute la beauté historique de Charleston ».
À l’instar de Love Brand, le Belmond Charleston Place fonctionne dans un esprit familial. Cette philosophie est essentielle pour l’hôtel et ses clients se sentent immédiatement chez eux grâce à son ambiance sudiste. « Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client se sente partie intégrante de l’âme de la ville et qu’il se sente comme chez lui, revenant année après année à la recherche de visages familiers. »
Eric nous dit que Ce qui rend cet événement si spécial, c’est le fait que « notre équipe a une expérience incroyable, avec plusieurs employés qui travaillent ici depuis l’ouverture de l’hôtel à la fin des années 80. C’est vraiment une famille Belmond. Cette année a été difficile pour de nombreuses raisons. Pouvoir renouer avec ses proches est une priorité pour beaucoup. Les voyages nous donnent l’occasion de nous évader du quotidien. De nous arrêter, de reconnaître et d’apprécier les personnes et les choses qui font partie de notre vie. C’est aussi une source d’inspiration incroyable qui nourrit l’esprit, le corps et l’âme. Voyager avec ses proches crée des liens plus forts et crée des souvenirs partagés qui seront précieux toute une vie. »
Nous n’avons pas pu nous empêcher de nous demander quelle serait la journée idéale à Charleston. « Commencez par un petit-déjeuner dans le Palmetto Café, un café aux allures de jardin, où le thé à la pêche, les crevettes et le gruau sont au menu. Ensuite, aventurez-vous au cœur de Charleston. Une visite privée en calèche est une merveilleuse façon de découvrir la ville avec les plus petits tout en en apprenant davantage sur son histoire unique. Permettez-nous de préparer un pique-nique et de le déguster en plein air dans l’un de nos magnifiques parcs riverains. Ensuite, revenez lentement à l’hôtel en admirant l’architecture historique, les jardins secrets et la flore abondante. Passez l’après-midi à notre piscine sur le toit surplombant l’historique King Street avec des frites à la truffe et un Belmond Breeze. La vie urbaine n’a jamais été aussi agréable. »
À la tombée de la nuit, il serait impossible de ne pas profiter de ce que l'on dit être l'un des meilleurs restaurants de la ville : The Charleston Grill. Eric le confirme : « Il n'y a pas de meilleur endroit pour sortir le soir : du jazz en live, la plus grande cave à vin de la ville et une cuisine incroyable. » Il nous a vraiment conquis.
Alors que le monde sort de la pandémie, nous avons tous pris conscience de la différence que représentera l'avenir du « business as usual ». Eric nous a expliqué que pour Charleston Belmond, « la santé et la sécurité ont également été notre priorité, mais encore plus maintenant. La température des clients est contrôlée à leur arrivée et le port du masque est obligatoire dans tous les espaces publics et dans toute la ville de Charleston. Nous continuons également à pratiquer la distanciation sociale dans nos restaurants, notre spa et notre piscine ».
Il y a un an, ces procédures, désormais courantes, auraient été inédites, mais pour l'hôtel, c'est une façon d'évoluer et de garantir que tous les clients sont aussi en sécurité et en bonne santé que possible sans avoir à compromettre l'expérience Belmond Charleston. « Je pense que tout le monde a réalisé à quel point un changement d'environnement est précieux pour la santé mentale. Les voyages étaient appréciés avant, mais je pense que nous apprécierons encore plus maintenant les opportunités qui nous sont offertes de voyager au-delà de notre propre jardin. »
Les voyages pourraient être légèrement différents pour nous tous dans les années à venir, en particulier en ce qui concerne l'adoption de voyages conscients et d'options durables. Eric explique que pour l'avenir de l'hôtel, c'est « quelque chose qui est au cœur de nos préoccupations et nous continuons à développer nos efforts. Je pense que nous verrons davantage d'attention de la part des consommateurs exigeant plus de transparence et de responsabilité de la part des marques ». Pour conclure, nous avons demandé à Eric ce que le voyage signifiait pour lui. Il a répondu « voyager, c'est vivre », ce que Love Brand a déclaré. Nous ne pourrions être plus d'accord avec lui, étant donné que notre marque est fondée sur une passion pour le voyage depuis le début.
